Elke ICT'er gebruikt diverse tools. Van welke wordt ik elke keer weer blij, helpen mij met het oplossen van anders lastige problemen?

Putty het programma voor beheer van routers en switches
Wireshark het programma om netwerkverkeer te analyseren. Als er problemen zijn, dan zijn verhalen van gebruikers "hun" waarheid. De kabel liegt niet.
Paessler PRTG het monitoring programma. Geeft alerts, maar bijna belangrijker, houdt ook historische waarde bij. Hoe ontwikkeld een parameter (bijvoorbeeld vrije schijfruimte of CPU gebruik) zich over de dag / maand / jaar
Orca (MSI/MST Editor) Automatiseren van MSI installaties
Keepass Ideale wachtwoordenkluis indien je niet met een groep werkt.